NaPorta

Nossos Serviços

Soluções completas em logística e transportes para atender todas as suas necessidades

Entrega Expressa

Entregas em até 24 horas para sua região metropolitana com rastreamento em tempo real.

Logística Internacional

Importação e exportação com tratamento alfandegário completo e documentação especializada.

Armazenagem

Centros de distribuição modernos com sistemas de gestão avançados para seus produtos.

Transporte Rodoviário

Frota própria e rastreada para entregas seguras em todo território nacional.

Informações Importantes

Esclarecimentos sobre nossos processos e políticas

Taxas Alfandegárias

As taxas alfandegárias são cobradas pela Receita Federal em produtos importados. Incluem impostos de importação, IPI, ICMS e taxas de despacho postal. O valor varia conforme o tipo e valor do produto. A NaPorta auxilia no processo de desembaraço alfandegário.

Rastreamento de Encomendas

Nosso sistema permite acompanhar sua encomenda 24/7. Você recebe atualizações por SMS e e-mail a cada mudança de status. O código de rastreamento é fornecido assim que o produto é coletado em nossa unidade.

Pedido Atrasado

Em caso de atraso, entramos em contato proativamente. Oferecemos compensações conforme nossa política de qualidade. Você pode solicitar reembolso ou nova entrega sem custos adicionais para atrasos superiores a 3 dias úteis.

Garantia de Entrega

Garantimos 100% de suas entregas. Produtos danificados ou extraviados são ressarcidos integralmente. Nossa apólice de seguro cobre até R$ 5.000 por encomenda. Processo de ressarcimento em até 7 dias úteis.

Sobre a NaPorta

Há mais de 15 anos no mercado, a NaPorta é referência em logística e transportes no Brasil. Nascemos com o propósito de conectar pessoas e empresas através de soluções eficientes e confiáveis.

Nossa missão é entregar mais que encomendas: entregamos confiança, pontualidade e a tranquilidade de saber que seu produto chegará na porta de casa.

1M+ Entregas Realizadas

98% Satisfação dos Clientes

200+ Cidades Atendidas

Termos e Políticas

Informações legais e políticas da empresa

Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar os serviços da NaPorta, você concorda com todos os termos e condições aqui estabelecidos.

2. Descrição dos Serviços

A NaPorta oferece serviços de logística, transporte e entrega de mercadorias, incluindo rastreamento e armazenagem.

3. Responsabilidades do Cliente

O cliente deve fornecer informações corretas e completas, embalar adequadamente os produtos e cumprir com regulamentações aplicáveis.

4. Limitações de Responsabilidade

Nossa responsabilidade é limitada ao valor declarado da mercadoria, conforme apólice de seguro contratada.

5. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento, com notificação prévia aos usuários.

Política de Privacidade

1. Coleta de Informações

Coletamos informações necessárias para a prestação de nossos serviços, incluindo dados pessoais e de contato.

2. Uso das Informações

Utilizamos suas informações exclusivamente para processar pedidos, fornecer suporte e melhorar nossos serviços.

3. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a execução dos serviços ou por exigência legal.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado.

5. Seus Direitos

Você tem direito ao acesso, retificação, exclusão e portabilidade de seus dados pessoais, conforme Lei Geral de Proteção de Dados.

Entre em Contato

Estamos prontos para atender você

Telefone

(11) 3456-7890

E-mail

[email protected]

Endereço

Av. Principal, 1234
São Paulo - SP

Horário

Segunda a Sexta: 8h às 18h
Sábado: 8h às 12h

Entregamos seus produtos na porta de casa